Centres d’appel Management algorithmique Un cas d’usage du management algorithmique : l’exemple des centres d’appel Xavier Parent-Rocheleau Xavier Parent-Rocheleau Publié le 03/11/25 L'auteur Xavier Parent-Rocheleau est Professeur adjoint, Département des ressources humaines, HEC Montréal. Fermer L'auteur Xavier Parent-Rocheleau est Professeur adjoint, Département des ressources humaines, HEC Montréal. Article précédent Article suivant Article précédent Qu’entend-on par gestion algorithmique des salariés ? Article suivant L’IA facilite-t-elle la surveillance électronique des salariés ? Ceci pourrait vous intéresser L’usage de l’IA dans la gendarmerie nationale L'usage de l’IA redéfinit les pratiques professionnelles en sécurité et en ressources humaines, en aidant à mieux anticiper, analyser et décider, tout en exigeant une compréhension fine de son mode de... Gendarmerie nationale L’utilisation de l’IA dans le domaine des ressources humaines : quels objectifs ? ... Secteur bancaire Relever le défi de l’industrie 4.0 dans l’aérospatiale au Québec : quel est le point clef retenir ? ... Québec Tout découvrir
