Centres d’appel Management algorithmique Un cas d’usage du management algorithmique : l’exemple des centres d’appel Xavier Parent-Rocheleau Xavier Parent-Rocheleau Publié le 03/11/25 L'auteur Xavier Parent-Rocheleau est Professeur adjoint, Département des ressources humaines, HEC Montréal. Fermer L'auteur Xavier Parent-Rocheleau est Professeur adjoint, Département des ressources humaines, HEC Montréal. Article précédent Article suivant Article précédent Qu’entend-on par gestion algorithmique des salariés ? Article suivant L’IA facilite-t-elle la surveillance électronique des salariés ? Ceci pourrait vous intéresser L’état des lieux de l’usage de l’IA en GRH au Québec L’usage de l’intelligence artificielle en RH au Québec croît rapidement, et la démocratisation de nouveaux outils comme ChatGPT pourrait réduire les écarts entre petites et grandes entreprises. Québec Le ciblage des interventions sur les risques humains et l’automatisation des tâches simples ... Secteur bancaire Comment se sont diffusées les technologies avancées dans le secteur l’aérospatiale au Québec ? ... Québec Tout découvrir
