Approfondir ses pratiques pour traiter des situations à enjeux et répondre de manière sécurisée aux usagers, notamment dans un contexte IA Objectif Les agents des services de renseignement en droit du travail (SRDT) sont amenés à répondre quotidiennement aux sollicitations des usagers, notamment par écrit. Cette modalité d'intervention requiert à la fois une bonne maîtrise du droit du travail, des capacités d'analyse et de rédaction, ainsi qu'une attention particulière à la sécurisation juridique des réponses apportées. Dans un contexte marqué par l'évolution régulière des textes, la diversité des situations rencontrées et l'émergence de nouveaux outils numériques, notamment l'intelligence artificielle, la Direction générale du travail a souhaité pouvoir accompagner les agents dans une logique de professionnalisation afin de leur permettre de sécuriser les réponses susceptibles d'être contestées et d'exercer un regard critique sur les outils d'aide à la rédaction. Alors que le module « Réponse écrite à l'usager - niveau débutant » intégré au parcours « Mobilité renseignement » vise l'acquisition des fondamentaux de la méthode de réponse écrite, cette formation s'adresse à des agents expérimentés souhaitant approfondir leurs pratiques. Elle leur permettra de renforcer leur capacité à analyser des situations à enjeux, à sécuriser leurs réponses et à utiliser de manière maîtrisée les outils numériques mis à leur disposition. Thématique : Renseignements Public : Ce module s’adresse aux agents du ministère du Travail chargés de renseignement exerçant au sein des services de renseignement en droit du travail (SRDT) des DDETS et DDETSPP, et amenés à répondre régulièrement aux sollicitations écrites des usagers. Il est destiné à des agents disposant déjà d’une expérience professionnelle sur le poste d’au moins un an et maîtrisant les fondamentaux de la réponse écrite à l’usager. Durée : 1.50 jours ( 9.00 h) Découvrir la formation Les prochaines sessions : Session du 16 novembre 2026 au 17 novembre 2026 Date limite d'inscription : Non spécifiée Lieu :Marcy l'Etoile Se préinscrire
