Formation continue : À risques spécifiques, dispositif particulier

Afin d’accompagner la diffusion de ces outils, leur appropriation et l’actualisation des connaissances essentielles, l’INTEFP a développé une collection de modules e-learning dédiée à ces risques particuliers. 
Caroline Guigue, responsable de la formation continue à l’INTEFP, nous en présente le principe et le contenu.

Pourquoi ces formations en ligne sur des risques spécifiques ont été mises en place ? 

Caroline Guigue : Nous avons mis en place ces formations sur des risques spécifiques pour favoriser l’accessibilité des agents de contrôle et des ingénieurs de prévention à ces risques très particuliers. Ces risques spécifiques sont abordés dans des formations plus globales. Un besoin d’appropriation plus approfondie sur ces risques a été identifié et nous a conduit à développer cette collection. 

Sur le terrain, les agents de contrôle ne rencontrent pas tous ces situations avec la même fréquence. Celle-ci dépend notamment des secteurs d’activité contrôlés, des problématiques propres aux entreprises suivies et des expériences des agents. Certains ont déjà été amenés à contrôler ce type de situations quand d’autres n’y sont confrontés que très ponctuellement. Donc, lorsque c’est le cas, il est important de connaître les notions de base, de savoir quoi observer pour repérer où et comment le risque peut se présenter.
L’idée a donc été de créer des parcours qui guident les agents dans l’appropriation de ces thématiques et qu’ils peuvent consulter à leur rythme quand ils en ont besoin. 
Pour cela, ils s’inscrivent sur notre plateforme de formation en ligne, PadINT, et suivent le cours en toute autonomie. 

Ces formations, spécifiques et accessibles en ligne, durent en moyenne 3 heures et sont découpées en plusieurs séquences : connaitre le risque, connaitre le cadre règlementaire et les obligations de l’employeur, connaître la méthodologie d’action sur le risque et la protection des agents. Chacun peut ainsi progresser à son rythme, en fonction du temps dont il dispose, et revenir sur certaines séquences si besoin.

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Comment ces formations en ligne ont-elles été conçues ?

C.G. : Nous avons choisi de varier au maximum les modalités pédagogiques, pour favoriser l’engagement des apprenants dès le début et tout au long de la formation. La formation est ainsi composée de vidéos, de quiz et de différentes activités ludopédagogiques. Le principe est de solliciter les apprenants de différentes façons à chaque séquence et grâce à des formats relativement courts. Un système de fiches pratiques et récapitulatives est aussi proposé pour que chaque stagiaire puisse facilement conserver les notions essentielles. En fin de parcours, une attestation de formation à conserver dans le parcours professionnel est délivrée.

Pour la conception en tant que telle, nous avons un premier temps d’échanges avec notre commanditaire, la Direction générale du travail en l’occurrence, pour déterminer les attendus en termes de gestes métiers. Puis pour construire ces différents parcours, nous nous appuyons sur les connaissances des agents de contrôle et des ingénieurs de prévention, présents dans nos réseaux de formateurs et d’experts, et pour lesquels ces risques spécifiques font partie de leurs compétences. Nous consultons également notre groupe focus, composé d’agents de service, pour compléter les attentes du terrain, peaufiner et tester la présentation des différents éléments de la formation.

Chaque année, les agents de la direction des études sollicitent le réseau de formateurs et les commanditaires pour procéder à l’actualisation de ces modules et l’adapter toujours au plus près des besoins du terrain.

Quels retours les apprenants vous font-ils sur ces formations ?

C.G. : Il y a un vrai enjeu d’appropriation et de compréhension des risques techniques. Les stagiaires apprécient notamment la clarté des contenus qui leur permet de mieux les cerner et les appréhender. Ces e-learning n’ont pas vocation à faire des agents de contrôle des experts de chaque risque spécifique. Ils visent à leur apporter les repères techniques indispensables pour identifier les situations concernées, réaliser un premier niveau d’analyse de la situation et ensuite de contrôle. Les nombreux schémas éclairent les contenus de la formation et les repères pratiques résument quoi faire dans telle situation.

Cette modalité en e-learning est par ailleurs aussi très appréciée pour sa flexibilité, l’autonomie qu’elle procure et par le fait que chacun peut la remobiliser si besoin.

Ces retours sont très positifs et montrent que les formations répondent bien aux besoins identifiés. Pour autant, leur conception reste intégrée à un processus d’amélioration continue. Des ajustements sont ainsi prévus sur certaines d’entre elles, notamment concernant la navigation ou certaines formulations.